Nieuws

Het laatste nieuws rondom Arvato

Latest News Image
Arvato verzorgt klantenservice Rituals ...
17 mei 2017
Begin deze maand zijn we live gegaan met Rituals met teams in Maastricht én op het Rituals hoofdkantoor in Amsterdam.
lees meer >
Schiphol viert COPC-certificering
16 mei 2017
News Image
Het is feest deze bij het Schiphol-account van Arvato. Aanleiding is het behalen van het COPC-certificaat afgelopen maandag (1 ...
lees meer >
De TalentPitch is vernieuwd
21 dec. 2016
News Image
Vandaag hebben wij een geheel nieuwe TalentPitch gelanceerd. Zowel het ontwerp als de games en filmpjes zijn volledig vernieuwd, ...
lees meer >
Kom langs en maak kennis met Arvato!
21 okt. 2016
News Image
Een baan in een klantenservice omgeving, vaak weet je niet precies wat je je daarbij voor moet stellen. Daarom willen we je graag ...
lees meer >
Meer nieuws
  • 04 dec. 2015 ‐ Customer Service Valley start nieuwe mbo-klas lees meer >
  • 29 okt. 2015 ‐ Arvato kondigt strategische uitbreiding in Nederland aan lees meer >
  • 07 okt. 2015 ‐ And the OBIaward for proactive webcare goes to… lees meer >
  • 30 sep. 2015 ‐ Customer Service Valley stimulans voor economie en arbeidsmarkt lees meer >
  • 03 jul. 2015 ‐ Arvato contracteert nieuwe klant voor Maastricht locatie lees meer >
  • 25 jun. 2015 ‐ Arvato to Manage European E-fulfilment for Rituals Cosmetics lees meer >
  • 09 mrt. 2015 ‐ Arvato, Vodafone, Q-Park en gemeente Maastricht starten Customer Service Valley lees meer >
  • 06 jan. 2015 ‐ Wereldwijd succes binnen de supply chain lees meer >
  • 16 okt. 2014 ‐ Uitgelicht in Open Outsourcing: Twitter als contactkanaal voor Informatie Rijksoverheid lees meer >
  • 02 jun. 2014 ‐ Harver in samenwerking met Arvato Benelux is genomineerd voor Call Center Week Excellence Awards USA lees meer >
  • 22 mei 2014 ‐ Hoge kwaliteit van klantcontact beloond met drie COPC-certificaten lees meer >
  • 29 apr. 2014 ‐ Aanstormende talenten gezocht! lees meer >
  • 25 apr. 2014 ‐ Arvato Benelux en Harver winnen de NCCA HRM Award lees meer >
  • 30 jan. 2014 ‐ 'Gamen is het nieuwe solliciteren' lees meer >
  • 30 jan. 2014 ‐ Arvato Benelux B.V. opent vestiging in Maastricht lees meer >
  • 26 nov. 2013 ‐ Arvato Benelux Expands Its Network Of Sites lees meer >
  • 01 sep. 2013 ‐ Arvato verlengt Benelux contract met Zalando lees meer >
  • 07 aug. 2013 ‐ Organisatie-en cultuur verandering bij Arvato lees meer >
  • 24 apr. 2013 ‐ Arvato behaalt COPC-certificaat lees meer >
  • 18 feb. 2013 ‐ Professionalisering in klantenservice via Sociale Media lees meer >



L o a d i n g . . .

Arvato Benelux B.V. opent vestiging in Maastricht

30 jan. 2014

News Image

Arvato Benelux opent per 1 februari 2014 een nieuwe locatie in Maastricht. Hier komt onder meer de customer service van Zalando, Europa's grootste online schoenen- en moderetailer.

Om de toenemende vraag op te vangen opent Arvato Benelux in februari 2014 een derde locatie in Nederland voor het bedrijfsonderdeel Customer Services. “Voor de locatie Maastricht is gekozen vanwege het sterke internationale karakter,” zegt Tom Custers, manager Customer Services. Met deze nieuwe vestiging kan Arvato Benelux de groei opvangen en tegelijk inspelen op de toenemende internationalisering.

Klantenservice Zalando
De locatie in Maastricht wordt in februari in gebruik genomen door een deel van het team van Arvato Benelux dat de klantcontacten voor Zalando verzorgt. Het internationale team werkt op dit moment vanuit Venlo, Metz (Frankrijk) en Duisburg (Duitsland). Het team in Venlo, verantwoordelijk voor de klantenservice voor Nederlandse en Belgische klanten, verhuist per februari naar Maastricht.

De toename van Vlaamse klantcontacten kan op deze locatie goed worden opgevangen met de grotere beschikbaarheid van Vlaamssprekende medewerkers. De klantenservicemedewerkers die in Venlo werken, verhuizen mee naar Maastricht of gaan binnen de locatie Venlo aan de slag bij teams die voor andere klanten werken. De samenwerking van Zalando en Arvato Benelux startte begin 2011 met een klantenserviceteam voor Nederland en Belgie?. Sinds 2013 verzorgt Arvato Benelux ook de contacten met klanten in Duitsland en Frankrijk. 

© Arvato Benelux: a Bertelsmann company - Designed and Developed by Harver